ثبت سفارش و پیگیری سفارش:
فرایند خرید و ثبت سفارش از سایت ایمادور توسط کاربر به شرح زیر می باشد:
- بازدید و انتخاب کالا از فروشگاه اینترنتی ایمادور
- انتخاب رنگ و نوع گارانتی درخواستی
- افزودن به سبد خرید
- وارد کردن کد تخفیف و اعمال آن در صورت داشتن کد تخفیف
- نهایی کردن ثبت سفارش
- پرداخت مبلغ تعیین شده برای کالای مورد نظر از طریق درگاه بانک به صورت آنلاین توسط خریدار
- ارسال کالا توسط ایمادوراز طریق پست و باربری .
- تبصره 1: چنانچه خریدار با هویت غیرواقعی اعم از نام، نام‌خانوادگی و… اقدام به خرید نماید و موضوع مشخص شود، مدیریت ایمادور حق دارد سفارش را یکطرفه باطل کند.
- تبصره 2: کلیه سفارشات پرداخت شده حداکثر ظرف یک روز کاری تحویل پست می‌گردد
- تبصره 3 : قبل از ثبت سفارش با شماره 09153877051 جهت اطلاع از موجودی و قیمت هماهنگ نمایید .
شرایط تحویل سفارش به شرح زیر می باشند
- ارائه اصل کارت ملی در هنگام تحویل کالا به مامور تحویل الزامی است.
- سفارش تنها به کاربر ثبت نام کننده با کد ملی درج شده در حساب کاربری قابل تحویل می‌باشد.
- امکان تغییر کالا و مشخصات آن در زمان تحویل سفارش وجود ندارد.
- از دریافت کالا با بسته‌بندی مخدوش یا مشکوک جدا خودداری فرمایید.
- چنانچه کالای دریافتی با سفارش ثبت شده و یا با فاکتور فروش مغایرت داشت، ضمن خودداری از دریافت کالا، آن را عودت داده و مراتب را در اسرع وقت به اطلاع فروشگاه برسانید.
- اگر کالا حین حمل و نقل دچار آسیب شده باشد جبران خسارت به عهده شرکت حمل کالا است.
استرداد کالا :
کالاهای سفارش داده شده تحت شرایط زیر تا 7 روز از تاریخ ثبت سفارش قابل استرداد هستند:
در صورتی که کالا هنوز برای سفارش دهنده ارسال نشده باشد. کاربر می‌بایست انصراف خود را از خرید، در اسرع وقت، به واحد فروش آنلاین از طریق شماره تلفن 09153877051اطلاع دهد.
درصورتی که در زمان تحویل مشکلاتی در بسته‌بندی کالا مشاهده گردد. (به‌عنوان مثال کالا باز شده به نظر برسد یا در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی در کالا ایجاد شده باشد) صرفا در حضور نماینده تحویل.
در صورتی که کالا هنوز باز نشده باشد.
در صورتی که کالای خریداری شده از نظر مشخصات فنی و ظاهری با سفارش کاربر مغایرت داشته باشد.
اگر تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی ممکن باشد، خریدار نباید بسته‌بندی اولیه محصول را باز کند و کالا بایستی با بسته‌بندی اصلی بازگشت داده شود.
اگر امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته‌بندی وجود داشته باشد، ضروریست جعبه اصلی محصول نگهداری شده و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
در صورت کاهش قیمت بعد از ثبت سفارش فروشگاه تعهدی در مورد کاهش قیمت ندارد